奢侈品行业的数字先锋 Burberry(博柏利)今年4月23日登陆阿里巴巴旗下的天猫网站开设品牌旗舰店,成为首家入驻第三方网购平台的国际一线奢侈品牌。
Burberry 天猫开店消息传来后几个小时内,就有 1500名粉丝在新浪微博转发了消息,反响热烈。但实际运转情况又如何呢?
天猫店销售的产品与Burberry官网同步,售价一致,并承诺:如果产品保持未使用的原始状态,Burberry可以提供从配送之日起15天之内的 产品免费退货服务。
《北京青年报》5月13日发布的文章,披露了Burberry 天猫店的一组经营数据:
18天内售出132件商品,其中32件商品被退货,退货率 26.4%,远远高于天猫同类商品退货率7.21%的水平,
售出商品以香水为主,其他为马球衫、牛仔和裤装,
高单价商品,如手袋、风衣等,截止报告发布,尚未有销售记录,
网店服务质量不错,得分高于天猫店平均分60%
有意思的是,《华丽志》编辑在5月13日登陆 Burberry 的天猫店,试图核实 “北青报”的报道,却发现,销售数量统计一项已做了屏蔽处理。
原文出处:http://luxe.co/2014/05/13/burberry-天猫旗舰店数据曝光/
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